Hoe kun je Google Maps marketing gebruiken om je bedrijf te laten groeien?

Google Maps is niet alleen een handige navigatie-app, het is een enorm bestand van zakelijke informatie. Lees verder om te leren hoe je Google Maps in je marketing kan gebruiken.

Stel, je vliegt naar een nieuwe stad voor een verlovingsfeest en bent vergeten een cadeau mee te nemen. Terwijl je in de luchthaven wacht om in te stappen, open je de Google Maps-app op je telefoon, zoek je je hotel en typ je "cadeauwinkel" in de zoekbalk.

Er opent meteen een kaart vol iconen die winkels aanduiden, gevolgd door een lijst met namen, foto's, klantbeoordelingen en de afstand tot je hotel. Perfect, je weet precies waar je naartoe gaat zodra je geland bent!

Wat je zojuist hebt gelezen, is hoe Google Maps zowel een navigatieservice als een adresboek is, waardoor het een waardevol marketinginstrument kan zijn om de zichtbaarheid en het vertrouwen van bedrijven op te bouwen. In dit artikel leer je wat je moet weten om aan de slag te gaan.

Wat is Google Maps marketing?

Google Maps marketing is het strategisch gebruik van Google Maps om je bedrijf te promoten en meer verkeer naar je locatie te leiden. Dit betekent meestal het verfijnen van je Google Maps-vermelding of het kopen van Google Maps-advertenties.

Hoewel Google Maps in het begin populair werd als een sneller, betrouwbaarder alternatief voor Mapquest, is het inmiddels uitgegroeid tot een uitgebreid platform met een breed scala aan functies, waaronder realtime verkeersupdates, satellietbeelden, straatweergaven, beoordelingen en waarderingen. Dit maakt het niet alleen nuttig voor navigatie, maar ook voor het helpen van gebruikers om lokale bedrijven te verkennen en ontdekken.

Google Maps marketing kan ook het kopen van Google Maps-advertenties omvatten, soms ook wel lokale zoekadvertenties genoemd. Door een advertentie aan te schaffen, wat meestal tussen de € 2 en € 6 per klik kost, kun je ervoor zorgen dat je bedrijfsprofiel in de eerste zoekresultaten van Google Maps verschijnt. Dit is een effectieve manier om meer bezoekers naar je bedrijf te trekken, en de conversieratio van lokale zoekopdrachten is tot 80% (EN), volgens Google. (Conversieratio betekent hier dat de bezoeker een actie onderneemt, zoals het doen van een aankoop of het maken van een reservering.)

Op de kaart worden bedrijven met Google Maps-advertenties weergegeven met een vierkant pictogram (in plaats van het standaard druppelvormige pictogram) en kunnen ze ervoor kiezen om zoekers rechtstreeks naar hun website te sturen of een link naar de routebeschrijving naar hun bedrijfslocatie te geven.

Organische aanpak versus betaalde aanpak

De keuze om een organische aanpak (het verfijnen van je Google Maps-vermelding) of een betaalde aanpak (het kopen van Google Maps-advertenties) te volgen, hangt af van je doelen, budget en tijdlijn. Hier zijn de voordelen en nadelen:

• Organische aanpak. Het verfijnen van je Google Maps-vermelding biedt langdurige zichtbaarheid, is kosteneffectief en kan helpen om het vertrouwen van klanten te winnen. De organische aanpak werkt als je bereid bent om een langetermijnstrategie op te zetten, een beperkt budget hebt en je wilt richten op het opbouwen van een sterke online aanwezigheid over een langere periode.
• Betaalde aanpak. Het kopen van Google Maps-advertenties kan onmiddellijke zichtbaarheid, gericht bereik en verbeterde functies bieden. Het is voordelig als je op zoek bent naar snelle resultaten of wanneer een marketingcampagne een boost nodig heeft. Je zou bijvoorbeeld advertenties kunnen kopen wanneer je veel verkeer via Google Maps krijgt en je dit wilt laten groeien.

Het combineren van beide benaderingen kan de beste resultaten opleveren en het meeste uit de voordelen van elke strategie halen.

Voordelen van Google Maps marketing

Mensen hebben vaak een specifiek doel wanneer ze Google Maps gebruiken, zoals het vinden van een plaatselijk bedrijf, het plannen van hun volgende stop voor eten, of het onderzoeken van een locatie die ze hebben gehoord. Dit biedt een waardevolle kans voor marketeers en ondernemers, omdat gebruikers al verder in de marketingfunnel zitten (d.w.z. dichter bij het doen van een aankoop). Het optimaliseren van je Google Maps-vermelding of investeren in advertenties kan je zichtbaarheid vergroten en meer verkeer van potentiële kopers aantrekken.

Als je bijvoorbeeld een plaatselijke e-commerce bezorgservice runt, kan Google Maps marketing een krachtig kernonderdeel van je marketingstrategie zijn; als je bedrijf een nationale of internationale markt bedient, kan het nog steeds helpen om legitimiteit aan te tonen en vertrouwen bij je doelgroep op te bouwen.

Een Google Bedrijfsprofiel opbouwen

Om te beginnen met marketing op Google Maps, moet je eerst een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf) aanmaken. Deze vermelding, die los staat van je website, bevat cruciale informatie over je bedrijf, zoals je bedrijfsadres, telefoonnummer, openingstijden, website, foto's en beoordelingen. Het is een gratis tool voor het beheren en optimaliseren van je aanwezigheid op Google Maps.

Hier zijn twee belangrijke voordelen van het creëren van een Google Bedrijfsprofiel:

• Zichtbaarheid in gelokaliseerde zoekopdrachten. Wanneer iemand Google of Google Maps doorzoekt met een plaatselijke modifier zoals een straat- of stadsnaam (bijv. “sapbezorging Amsterdam”), toont Google bedrijfsprofielen en een lijst van relevante websites. Je kunt alleen in deze resultaten verschijnen als je een Google Bedrijfsprofiel hebt aangemaakt.
• Vermelding voor vertrouwen. Zelfs als je nationaal of internationaal zaken doet, kan een Google Maps-bedrijfsvermelding helpen om vertrouwen op te bouwen door geverifieerde informatie te bieden, positieve beoordelingen en waarderingen te tonen, en potentiële klanten een beter begrip van je bedrijf te geven. (De kwaliteitsbeoordelaars van Google verifiëren bedrijfsadressen als onderdeel van hun evaluatie van zoekresultaten.)

Je profiel optimaliseren betekent ervoor zorgen dat het compleet, nauwkeurig en consistent is met andere online vermeldingen van adressen (zoals op de contactpagina van je website). Het helpt ook om foto's en video's toe te voegen en in de loop van de tijd beoordelingen te verzamelen. Optimalisatie maakt je vermelding aantrekkelijker voor zoekers en kan helpen om de lokale SEO van je bedrijf te verbeteren, waardoor het waarschijnlijker wordt dat je hoog scoort in gelokaliseerde zoekopdrachten.

Hoe je jouw Google Bedrijfsprofiel kunt optimaliseren voor Google Maps marketing

Het toevoegen van nauwkeurige en uitgebreide informatie aan je Google Bedrijfsprofiel wekt vertrouwen bij gebruikers. Google maakt dit duidelijk in hun gids voor lokale rankingoptimalisatie, die uitlegt dat lokale zoekresultaten voornamelijk zijn gebaseerd op een combinatie van deze drie factoren:

1. Relevantie

Bedrijfsprofielen bevatten verschillende velden om aan te geven wat je doet. Deze omvatten velden voor Producten/Diensten, Beschrijving en Categorie. Het nauwkeurig, volledig en met relevante zoekwoorden invullen van deze details kan helpen om je profiel te laten verschijnen in gerelateerde zoekopdrachten.

2. Afstand

Google Maps houdt rekening met de afstand van je bedrijf tot de gebruiker op basis van de ingevoerde zoektermen, de locatie van hun smartphone of de schaal van de kaart op hun scherm. Je kunt optimaliseren voor afstand met een actuele naam, adres en telefoonnummer (soms aangeduid als NAP). Het toevoegen van een servicegebied en aanvullende locaties kan ook helpen als deze details relevant zijn voor je bedrijf.

3. Prominentie

Prominentie is hoe Google Maps beslist welke resultaten als eerste verschijnen. Dit omvat moeilijker te beheersen elementen zoals media-aandacht, zoekopdrachten en profielbeoordelingen. Het verzamelen van positieve beoordelingen is een geweldige manier om prominentie op te bouwen. Negatieve beoordelingen zijn niet altijd slecht (ze kunnen vertrouwen opbouwen door te laten zien dat je bedrijf slechte beoordelingen niet verwijdert) zolang de meerderheid positief is. Regelmatig reageren op beoordelingen (de beoordelaars bedanken voor positieve feedback en negatieve beoordelingen aanpakken) helpt ook om vertrouwen op te bouwen.

Hoe je jouw Google Maps marketinginspanningen kunt volgen en analyseren

Je Google Bedrijfsprofiel biedt een schat aan informatie over je prestaties binnen Google Maps. Wanneer je inlogt, krijg je gegevens over profiel-impressies, klikken op je profiel, klikken om te bellen en klikken op je website-link. Als je andere functionaliteiten hebt ingesteld, zoals directe berichten of directe boekingen, houdt Google dit ook bij. Deze cijfers vormen je totale klantinteracties; een belangrijke maatstaf voor het succes van Google Maps marketing.

Screenshot - Google Bedrijfsprofiel interface

Google Business biedt ook geautomatiseerde aanbevelingen voor het verbeteren van je profiel via de profielsterkte-score. De richtlijnen (gegenereerd door Google-algoritmen) zijn gericht op het verbeteren van relevantie of prominentie.

Google Business kan je alleen niet vertellen wat bezoekers op je website doen (d.w.z. zodra ze je Google Bedrijfsprofiel hebben verlaten). Hiervoor heb je Google Analytics nodig. Een goed geconfigureerd Google Analytics-account laat je gedetailleerde informatie zien van Google Maps over de activiteit van je bezoekers op je website zoals welke pagina's ze bezoeken, of ze een aankoop doen en hoe lang ze op je site blijven.

Als je adverteert met Google Maps advertentiecampagnes, kun je je advertentiegegevens zoals impressies, doorklikpercentages en conversies vinden binnen de Google Ads-interface. Dit staat los van Google Business en Google Analytics (hoewel je de drie tools kunt integreren om gegevens te delen).