Hoe voer je een concurrentieanalyse uit?

Een concurrentieanalyse geeft ondernemers inzicht in wat hun concurrenten doen en biedt kansen om ze te overtreffen.

Het uitvoeren van een concurrentieanalyse draait om het vinden van de sterke en zwakke punten van bedrijven in jouw branche. Door de producten, verkoopcijfers en marketing van concurrenten te onderzoeken, kun je bepalen hoe jij jouw bedrijfsstrategie kunt vormgeven.

Concurrentieanalyses zijn waardevol in elke fase van een bedrijf. Maar hoe maak je er een? Dit artikel legt uit hoe je een concurrentieanalyse uitvoert om je doelen te bereiken.

Ook vind je hieronder een gratis sjabloon voor concurrentieanalyse om het proces makkelijker voor je te maken!

Wat is een concurrentieanalyse?

Een concurrentieanalyse is een soort marktonderzoek waarbij je de sterke en zwakke punten van concurrenten in jouw branche onderzoekt. Dit omvat het verzamelen en analyseren van gegevens over de producten, prijzen, marketingstrategieën, distributiekanalen en klantenbasis van je concurrenten.

Een concurrentieanalyse helpt je om potentiële voordelen en obstakels binnen je doelmarkt of producten te vinden. Het stelt je in staat om te zien hoe directe en indirecte concurrenten omgaan met marketing, prijsstelling en distributie.

Voorbeelden van concurrentieanalyses: hoe ziet het eruit?

Er is niet één specifieke manier om een concurrentieanalyse uit te voeren. Hoe deze analyse eruit ziet varieert op basis van wat je precies wilt leren over je concurrenten.

Je kunt een concurrentieanalyse uitvoeren op een specifiek onderdeel van de operaties van je concurrenten (zoals hun website) of je kunt een volledige analyse maken van hun hele marketing- en verkoopteam. Het doel is om je te helpen de acties van je concurrenten te begrijpen en te bepalen hoe jouw bedrijf hierop kan reageren.

Er zijn verschillende manieren om een concurrentieanalyse te structureren. Hieronder vind je enkele informatiepunten die vaak worden opgenomen.

Voor een brede concurrentieanalyse kun je kijken naar de:

• Doelgroep(en)
• Unieke waardepropositie of wat hun producten onderscheidt
• Verkoopstrategie
• Prijsstelling voor hun producten
• Hun verzendbeleid
• Financiering

Hoogwaardige informatie kan je helpen om de fundamentele verschillen tussen je concurrenten te begrijpen. Voor een meer specifieke analyse kun je bijvoorbeeld kijken naar:

• Websitekenmerken (ontwerp, inhoud)
• Klantbeleving (afrekenproces, klantenservice)
• Marketingcontent (productbeschrijvingen, blogposts)
• Sociale media (frequentie van berichten, betrokkenheid)
• Promoties (verkopen, kortingen)
• Communicatie (e-mails, nieuwsbrieven)
• Reviews (klantfeedback, klachten)

Wat er in een concurrentieanalyse wordt opgenomen, is aan jou. Gebruik je onderzoek om specifieke vragen te beantwoorden die jouw bedrijf helpen om actie te ondernemen voor toekomstige groei.

Heb je een voorbeeld nodig? Zo kan een eenvoudige concurrentieanalyse eruitzien:

Waarom is een concurrentieanalyse belangrijk voor e-commerce?

Het is makkelijker om te concurreren wanneer je je concurrentie begrijpt. Weten wat je concurrenten doen, helpt je om een reactie te plannen, of dat nu het aanpassen van je prijsstrategie, het afstemmen van je doelgroep of het kopiëren van een goed bedrijfsmodel is.

Een breder overzicht van jouw e-commerce omgeving kan je ook helpen om te zien wat jouw bedrijf zo uniek maakt.

Wanneer je een e-commerce bedrijf start, kan een concurrentieanalyse je helpen om:

• Geïnformeerde marketingbeslissingen te nemen
• Trends in je branche te identificeren
• Je marktpositie ten opzichte van concurrenten te begrijpen
• Je unieke waardepropositie te vinden
• Prijsstelling te bepalen
• Nieuwe manieren te ontdekken om klanten aan te spreken
• Gaten in je marketing of productlijn te vinden

Een concurrentieanalyse is een ‘levend’ document dat moet worden bijgewerkt naarmate je bedrijf groeit.

Wanneer je nieuwe producten ontwikkelt, je marketingstrategie bijwerkt of uitbreidt naar nieuwe regio’s, is een actuele concurrentieanalyse een krachtig hulpmiddel.

Het kan kansen onthullen om een voorsprong op je concurrenten te krijgen, terwijl het ook benadrukt waar de concurrentie zwaarder is.

Wanneer moet je een concurrentieanalyse uitvoeren?

Bij het opbouwen van een bedrijf is een grondige concurrentieanalyse een geweldige manier om je begrip van marktfactoren te verdiepen.

Terwijl je groeit, herhaal je je concurrentieanalyse om op de hoogte te blijven van de nieuwste producten, functies en marketingtactieken in je branche. Regelmatige rapportages helpen je ook te vergelijken hoe jouw bedrijf reageert op bredere trends.

Verfris je concurrentieanalyse iedere keer dat jouw bedrijf of sector ingrijpend verandert. Een plotselinge stijging in de vraag naar producten of een update van het Google-algoritme zijn bijvoorbeeld goede redenen om te kijken wat je concurrenten doen.

Bij het herzien van je concurrentieanalyse is het belangrijk om rekening te houden met hoe snel jouw branche beweegt. Zal je data verouderd zijn in een maand, kwartaal of jaar? Als er een nieuwe concurrent op de markt komt, vergeet dan niet dat zij waarschijnlijk ook jouw activiteiten zullen analyseren.

Hoe voer je een concurrentieanalyse uit?

Houd je concurrentieonderzoek georganiseerd door deze zeven stappen te volgen:

1. Selecteer 7–10 concurrenten

Als je je concurrenten niet kent, stap dan in de schoenen van een klant en zoek je producten of diensten op Google, Amazon of marktplaatsen die relevant zijn voor jouw bedrijf. Zoek naar concurrenten die:

• Vergelijkbare producten verkopen
• Een vergelijkbare filosofie of missie hebben
• Jouw doelgroep aanspreken
• Nieuw zijn op de markt
• Gevestigd zijn op de markt

Een diverse lijst van concurrenten biedt inzicht in hoe verschillende bedrijven reageren op uitdagingen binnen jouw markt.

2. Maak een spreadsheet

Terwijl je gegevens over concurrenten verzamelt, houd je deze gegevens georganiseerd bij in een tabel of spreadsheet; bonuspunten als je tabelontwerp het mogelijk maakt makkelijk updates aan te brengen!

Bouw secties in je document voor het vergelijken van concurrenten op basis van je onderzoeksdoelen, zoals:

• Prijsklasse
• Productaanbod
• Betrokkenheid op sociale media
• Leadgeneratie
• Aanbiedingen voor nieuwe bezoekers

3. Bepaal je directe en indirecte concurrenten

Categoriseer elk bedrijf in je spreadsheet als een directe, indirecte of tertiaire concurrent. Dit helpt je te bepalen hoe zij zich tot jou verhouden.

• Directe concurrenten verkopen een vergelijkbaar product of dienst aan een vergelijkbaar publiek. Nike en Adidas zijn primaire concurrenten.
• Indirecte concurrenten bieden een hoogwaardig of lager alternatief voor een product aan verschillende doelgroepen. Victoria’s Secret en HEMA zijn secundaire concurrenten.
• Tertiaire concurrenten zijn merken die zich richten op jouw doelgroep, maar geen vergelijkbare producten verkopen of direct met jou concurreren. Ze vertegenwoordigen potentiële partners of toekomstige concurrenten: denk aan Coca-Cola en Under Armour.

4. Identificeer de positionering van je concurrenten

Positionering is het meest overtuigende marketinginstrument van een bedrijf. Goede positionering verbindt je met een doelgroep en brengt je boodschap en waarden over.

Het begrijpen van de positionering van je concurrenten is essentieel. Je kunt leren hoe andere bedrijven met jouw klanten communiceren en een unieke, relevante stem voor jouw merk vinden.

Analyseer deze kanalen om te zien hoe concurrenten zich positioneren:

• Sociale media
• Persberichten
• Website-content
• Evenementen
• Interviews
• Productbeschrijvingen

Bij het identificeren van de positionering van je concurrenten, vraag je je af:

• Welk verhaal wordt verteld?
• Hoe worden producten beschreven?
• Hoe wordt het bedrijf beschreven?
• Wat is hun unieke waardepropositie?

Begrijp hoe concurrenten communiceren met hun volgers, klanten en andere belanghebbenden. Als je hun communicatiestructuur kunt ontleden, kun je jezelf duidelijker positioneren binnen de markt.

5. Bepaal concurrentievoordeel en aanbiedingen

De meeste succesvolle bedrijven verkopen unieke producten of bieden onderscheidende ervaringen aan. Het kan een innovatieve functie zijn, een geheim recept of ongeëvenaarde klantenservice.

Beschouw deze factoren als het concurrentievoordeel of de unique selling proposition (USP) van een bedrijf.

Het concurrentievoordeel van een mode-retailer kan bijvoorbeeld hoogwaardige producten zijn die met versnelde verzending worden verkocht. De USP van een online leraar kan 20 jaar ervaring zijn.

Kijk naar de goederen en diensten van je concurrenten en bepaal waar hun voordeel ligt. Hun merk zal waarschijnlijk nauw verbonden zijn met hun unieke aanbod.

Lees klantbeoordelingen om te zien waarom jouw doelgroep bij concurrerende bedrijven winkelt. Ze geven misschien de voorkeur aan lagere prijzen, premium materialen of duurzame praktijken.

Inzicht in de concurrentievoordelen in jouw sector helpt je te bepalen waar je wel en niet moet proberen te concurreren.

6. Begrijp hoe je concurrenten hun producten op de markt brengen

Succesvolle e-commerce winkels overtreffen vaak de concurrentie door middel van marketing en niet alleen door hun producten. Maar neem niet aan dat je over alle marketingkanalen moet concurreren om voor klanten zichtbaar te blijven.

Gebruik in plaats daarvan je concurrentieanalyse om te ontdekken hoe je concurrenten klanten bereiken en waar zij hun marketingmiddelen op richten.

Gebruik softwaretools om marketinggegevens te verzamelen. Neem vervolgens de rol van een klant aan voor een eerstehands ervaring van de marketing van je concurrenten.

Je kunt:

• Je aanmelden voor nieuwsbrieven
• Je abonneren op blogs
• Concurrenten volgen op sociale media
• Producten in een winkelwagentje achterlaten
• Een product kopen

Terwijl je de marketing van concurrenten bestudeert en je bevindingen documenteert, kun je beslissen of je in populaire marketingkanalen wilt concurreren of je klanten via minder gebruikte wegen wilt bereiken.

De inzichten die je tijdens deze fase verzamelt, zullen nuttig zijn voor je verkoop- en marketingteams.

7. Voer een SWOT-analyse uit

Overweeg om een SWOT-analyse uit te voeren om de gegevens die je verzamelt te begrijpen.

SWOT is een model voor concurrentieanalyses dat sterke punten, zwakke punten, kansen en bedreigingen van jouw bedrijf opsomt. SWOT kan zich ook richten op de sterke punten van je concurrenten om deze te vergelijken met jouw bedrijf om verbeterpunten te vinden.

Sterke en zwakke punten zijn elementen van jouw bedrijf die je analyseert en in de loop van de tijd kunt veranderen, waaronder:

• Productaanbod
• Partnerschappen
• Intellectueel eigendom
• Aantal werknemers
• Marktaandeel
• Activa

Kansen en bedreigingen liggen buiten jouw controle. Je kunt plannen voor veranderingen, maar deze elementen niet beïnvloeden. Ze omvatten:

• Concurrerende producten
• Economische ontwikkelingen
• Consumententrends
• Regelgeving
• Marktomvang
• Marktvraag

Streef ernaar om jaarlijks een SWOT-analyse uit te voeren. Het helpt je bij je break-even analyse en houdt je concurrentieomgeving in de gaten. Je wilt ook een bijgewerkte SWOT-analyse opnemen in je bedrijfsplan als je financiering zoekt.

Verzamel gegevens met software voor concurrentieanalyses

Nu je weet welke concurrenten je moet bestuderen, is het tijd om onderzoek te doen en gegevens te verzamelen voor je concurrentieanalyse. Het goede nieuws is dat er veel tools en software beschikbaar zijn om het verzamelen van gegevens makkelijker te maken.

Laten we kijken naar een paar bronnen die je kunnen helpen inzichten te verzamelen over de zoekwoorden van je concurrenten, contentmarketing, sociale mediastrategieën en meer.

SEO-analyse

• Ahrefs (EN): Bekijk de best presterende zoekwoorden van je concurrenten en het geschatte verkeer.
• SE Ranking (EN): Ontdek de prestaties van je concurrenten op het gebied van betaalde en organische zoekresultaten.

PPC/zoekwoord-prestaties

• SimilarWeb (EN): Krijg inzicht in geschatte maandelijkse bezoeken en verkeer om het marktaandeel van je concurrenten te beoordelen.
• SpyFu (EN): Download de meest winstgevende zoekwoorden van je concurrenten uit hun PPC-campagnes.
• iSpionage (EN): Zie welke zoekwoorden je concurrenten targeten op Google Ads, plus hun verwachte maandbudget.
• SEMrush (EN): Voer audits uit op concurrerende sites en analyseer hun backlinks.

Sociale media-prestaties

• RivalIQ (EN): Zie hoe vaak concurrenten op sociale media posten, hun gemiddelde betrokkenheid en hun meest succesvolle content.
• Followerwonk (EN): Krijg inzichten uit X (Twitter) over volger demografie, belangrijke influencers en prestatiegegevens.
• Sprout Social (EN): Meet de prestaties van concurrenten op sociale kanalen.

E-mailmarketing

• Owletter (EN): Analyseer veranderingen en ontdek trends in de e-mail strategie van je concurrenten.
• MailCharts (EN): Analyseer e-mails van concurrenten om inzicht te krijgen in e-mailfrequentie, onderwerpregels en meer.

Contentmarketing-prestaties

• BuzzSumo (EN): Zie de best presterende content voor algemene onderwerpen en specifieke concurrenten.
• Monitor Backlinks (EN): Houd backlinks in de gaten en ontvang meldingen elke keer dat iemand naar jouw content of de content van je concurrenten verwijst.

Gebruik bronnen zoals deze om gegevens te verzamelen en deze in je concurrentieanalyse te plaatsen, zodat je bevindingen op één georganiseerde plek kunt opslaan.

Een sjabloon voor concurrentieanalyse

Als je niet zeker weet hoe je je concurrentieanalyse moet beginnen, vind je hieronder een sjabloon om de bal aan het rollen te krijgen:

Voeg zoveel secties toe als nodig is aan je sjabloon, maar onthoud om de groep primaire en secundaire concurrenten onder de 10 te houden, zodat het relevant blijft.

6 valkuilen van concurrentieanalyses in marketing

Nu je weet hoe je een eerste beoordeling van je concurrenten kunt maken, kun je een paar valkuilen doornemen die de inzichten die je hebt verzameld kunnen beïnvloeden.

1. Concurrentieanalyse is geen eenmalige oefening

Het niet bijwerken van je gegevens kan tot valse informatie leiden, wat weer leidt tot slechte besluitvorming. Bedrijven evolueren voortdurend, dus het is belangrijk om concurrentieanalyse als een doorlopend proces te beschouwen.

2. Bevestigingsbias is echt

We hebben allemaal de neiging om onze eerste aannames te bevoordelen. Dit wordt bevestigingsbias genoemd. Terwijl je door je analyse werkt, probeer dan vooraf gevormde ideeën over je concurrenten uit te dagen. Laat de gegevens een objectief beeld van je concurrentie opbouwen.

3. Gegevens zonder actie zijn nutteloos

Als je de moeite doet om een concurrentieanalyse uit te voeren, laat je bevindingen dan niet virtueel stof verzamelen. Maak een strategisch plan om te reageren op de activiteiten van je concurrenten met je eigen updates.

4. Harder werken in plaats van slimmer

Probeer het wiel niet opnieuw uit te vinden en dingen op de moeilijke manier te doen: benut de nieuwste software om de juiste gegevens te verzamelen zonder de extra inspanning.

Veel moderne software versnelt het concurrentieonderzoek aanzienlijk en biedt op maat gemaakte inzichten en gegevenspunten.

5. Beginnen zonder richting

Als je zonder richting of duidelijke doelen je concurrentieanalyse maakt, zal het moeilijker zijn om actiegerichte inzichten te vinden. Bepaal je doelen voordat je aan je concurrentieanalyse begint en weet wat je hoopt te leren over je concurrentie.

6. Geen rekening houden met markttiming

Bij het bekijken van concurrentiegegevens, bestudeer dan ook hoe bedrijven in de loop van de tijd zijn gegroeid en gevorderd, in plaats van hun aanpak op een enkel vast tijdstip te onderzoeken.

Soms kan informatie over hoe je concurrenten zich hebben ontwikkeld waardevoller zijn dan weten wat ze nu doen. Inzicht in hoe soortgelijke bedrijven succesvol zijn geworden in jouw branche, helpt je betere beslissingen te nemen.

Concurrentieanalyse: jouw zakelijke voorsprong

Een goede concurrentieanalyse is van vitaal belang bij het starten van een bedrijf. Door regelmatig marktonderzoek naar concurrenten uit te voeren, kun je de concurrentie voorblijven. Je kunt nieuwe markten betreden, nieuwe producten lanceren en de klanten van je concurrenten in de gaten houden, wat je een innovatieve aanpak geeft die je bedrijf of startup wendbaar houdt.